可能な限り対応しております。混雑時・デザイン等によってはお断りする場合がございます。まずはホームページのお問い合わせよりご相談ください。

当工房にて直接お選びいただけますが、要予約となりますので一度ご連絡ください。

火葬後の歯（乳歯）でしたら可能です。

2,000℃以上のガラス加工になるため、燃えて消えてしまいます。爪であれば、わずかですが気泡としてガラスに残るので、それでよろしければ製作いたします。

強度・透明度の高い耐熱ガラスを使用しておりますので、一般のガラスよりも固く強いです。それでもガラスですので強くぶつけてしまうと割れたり欠けてしまったりする場合がございますが耐熱ガラスは修理が可能ですので、再加工して破損前の状態に治すことも可能です。
また特許技術（申請中）によりさらに割れにくく安全なガラスに仕上げております。

お骨は乳鉢にて粉末状にした後、ガラス内に閉じ込めてガラスとお骨を一体化させます。
一体化したガラスは白～青い色に発色します（特許技術になります）

はい可能です。ご依頼時にご相談ください。

私共が一番気を付けていることです。絶対に間違えぬよう、以下のように取り決めて作業しております。

お客様からの返送キットごとに取扱い～製作までを行う。

流れ作業はせず、1件ごとに完成まで作業を進めます。
また、返送キット～ご遺骨を取出し、製作開始時に写真撮影（お名前・ご遺骨）をし、完成後もガラスとお名前等を一緒に撮影して取違のない証拠画像を残すよう徹底しております。
完成後は、返送キット（お客様から送られてきた名前住所が記載された封筒）に完成品を戻し、余ったご遺骨と一緒に1つのパッケージとして管理・出荷となります。
一度に複数のお骨の同時取り扱いはいたしません。

返送キットに小瓶が入っておりますので、その小瓶の1/3程度入れていただければ結構です。欠片、粉末どちらでも大丈夫です。
余ったご遺骨は作品と一緒にご返送いたします。

当工房内では絶対に紛失しないよう細心の注意を払っております。
運送時の紛失に関しましては当社では責任を負いかねてしまいますが、日本郵便を利用してお届けしております。
これまで、紛失等の事故はゼロ件になります。
もしご不安な場合は、直接工房へお届け・受取にお越しいただくことも可能です。

お気持ちに添えられるよう、当日お渡しプランもご用意しております。
お受けできる数に限りがございますが、ご相談ください。（当日プラン：午前中に工房へ直接お骨を持ち込み～当日夕方に完成品をお渡しする特別限定プランです）

制作前でしたらキャンセル可能ですので、メールからお申し付けください。
ただし、制作後にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、申し訳ありませんが返金には応じられないため完成品の納品となります。
また、加工したご遺骨は加工前に戻すことは不可となりますのでご注意ください。

迷惑メールに届いてないかご確認お願い致します。当工房では、2営業日以内にお返事メールを差し上げております。

返送キット（お骨）を受け取りましたら2営業日以内に受け取った旨のメールをお送りしております。
万一、連絡がない場合は以下の理由が考えられます。

1.迷惑メールに届いてないかご確認ください。

2.ご注文者様と返送キットの名前・住所が不一致、返送キット内にお名前等の特定できるものがない場合。

いかなる場合でも、当工房で受け取ったお骨は、大切に保管しておりますので、お電話ください。
また、当HP内でも迷子のお骨としてご案内いたします。

webから注文後は、まず最初に返送キットが届きます。
返送キットにお骨を入れて当社へご返送ください。
返送キットが当社に届いてから1か月以内に完成品をお届けいたします。（お急ぎの場合はご相談ください）
出荷の際にメールにてご連絡いたします。

海外へは対応しておりません。

ガラスの中の色・模様に関しましては、一人ひとり、それぞれ個性があるようにお骨にも個体差がございます。
製作の結果、ガラスの中の色・模様も個性が出てステキな1点ものとなりますので個性とお考えいただければと思います。
一つ一つ手作りのため、世界に一つだけのガラスです。
※サイズに関しましては、1～2mm前後の誤差が生じる場合がございます。

修理可能です。傷がついた場合・割れた場合、どちらも修理いたします。まずはご相談ください。

はい可能です。返送キットと一緒に指示書・ご要望などを添えてご返送ください。
到着後お電話・メールにて確認させていただきます。

はい、可能です。ご希望分をカートに入れてお申し込みください。こまかいご要望がある場合は、ご依頼時にご相談ください。